
网络的实习报告范文集合五篇
随着个人的文明素养不断提升,报告与我们的生活紧密相连,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。那么大家知道标准正式的报告格式吗?以下是小编整理的网络的实习报告5篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
网络的实习报告 篇1为了让我们在课外生活中接触到社会,并逐步融入到社会,适应社会,在紧张的大学生活中,数学院的老师和领导们组织我们去烟台杰瑞网络集团进行参观学习。
当我们乘坐的几辆大巴到达吉瑞网络集团时,杰瑞集团的场地并不太大,但是简单,整洁,规划合理,在炎热的天气里传给我们一股清新之气。院内整整齐齐地停着十几辆相同型号的轿车。我们在人事部领导的带领下依次进入公司内部进行参观,进入大厅,一股清凉的感觉扑面而来,瞬间驱散了我们身上的汗水,大厅里干净整洁,处处给人以清新大方之感;在大厅的左侧,有一个大银幕,上面正播放着一段3D效果的视频,很多同学都稀奇地戴上3D眼镜去感受这段3D视频带来的的视觉冲击,,在这个展厅的一侧,摆放了很多杰瑞集团相关产品的模型,像塔吊、机器人、机车、零部件等等,引得我们连连拍照;奇特地是在展厅的中央放着一个很奇特的透明四方体棱柱显示屏,在里面有一个立体三维的零件不停地旋转,同样吸引了很多同学驻足观看;据讲解人员说,这段视频是本集团网络小组倾力打造的作品,用来展示机器或者产品;接着在讲解人员的引导下,我们依次参观杰瑞网络、动画小组的主楼,只见在宽敞明亮的房间里整整齐齐的摆放着上百台计算机,工作人员正在忙碌紧张有序地工作,在每个楼层的中间都有一个休息区,讲解人员告诉我们,在员工工作累了,可以在此休息,喝喝水、聊聊天,并向我们讲解本公司的组成、组织架构、人员和部门组成,以及各个部门的职能,例如软件测试部门的工作人员需要仔细查看代码,找出其中的错误并排除。
在我们参观完现场工作区后,我们集体到达集团食堂,食堂里同样是干净、整洁,在这里,人事部门经理向我们播放了一段本公司的资料,向我们详细讲解了本公司的发展史,一起近几年来的发展状况,还向我们播放了一段公司聚会时动画小组制作的以主楼为背景的三维动画,在这段视频中,本来静止的楼变得灵动起来,整个场面震撼,恢弘大气,一气呵成,让我们羡慕不已。最后她向我们详细讲解了在本公司的奖励措施以及杰瑞的在我们学校的招聘计划,并鼓励我们加入到他们的队伍中去,最后,我们有序地走出杰瑞网络集团,参观实习结束。
在这次参观实习中,我深刻地体会到了公司的运行,制度,以及公司员工的工作模式,深刻地体验到了公司里各个员工的努力拼搏的精神,以及团队之间的协作精神,我认为,我应该在接下来的大学时光里认真学习专业知识,为自己适应社会打下坚实的基础;同时,我应该在课余时间努力去参与到社会中去,以积累社会经验,让自己在未来的生活中顺利工作。
网络的实习报告 篇2实习单位:
南宁市邕迅网络科技有限公司
实习目的:
通过一个多月的实岗操作,明确客服代表这一工作岗位的岗位职责,掌握客服这一工作岗位的基本技能;增强自身与客户沟通交流的能力;了解公司运作的基本模式、公司运营的基本环境、感知公司企业文化、体验真切上班生活;培养一种对待工作认真、负责的态度,适应工作时的基本作息制度;为今后正式工作打下基础。
实习岗位工作介绍:
1、接听该的热线电话,为报装宽带的客户进行登记。
2、为打入热线的客户解决一些在宽带使用时遇到的问题,并统计客户遇到的问题并把问题反映给技术部。
3、打电话回访用户的宽带使用情况,并做满意度调查。
4、电话营销推广公司业务。
实习时间:
20xx年3月1日---20xx年4月23日
实习内容:
南宁邕迅网络科技有限公司主要从事小区宽带安装。宽带最传统的接入方式便是与固定电话捆绑在一起,利用电话来拨号,通过电话线来转送数据,通过“猫”来分开网络数据包和电话数据。但近些年来,通信市场的不断扩大,技术不断的更新、领先,多种宽带接入方式随之产生。一种是有线电视线路的Cable Modem方式, 还有一种是电力线上网,也叫PLC(英文全称是Power Line Communication),即电力线通信,另外一种是双绞线的以太网方式。该公司便是以双绞线的以太网方式来安装宽带,主要经营对象是南宁的各个小区。
我的岗位是电话客服专员,所有的工作都是通过电话来完成的。我的工作分为以下几种:
(1)客户报装。当有客户打电话来申请装宽带时,我要做的就是问清楚报装客户的电话,姓名,住址,与其客户的需求,约好上门时间,并做好详细的记录。然后下单,再把业务受理单送到财务部,让其开帐号和发票。最后通知技术人员到财务领单,并监督催促技术人员准时上门安装。
(2)客户咨询。客户的咨询分为两种情况,一种情况是客户对公司的业务不了解,不能下决心购买公司的服务。此时我就要根据客户对业务的要求,对其介绍一些条件相近的业务供其选择。因此在客户来电咨询的时候我们必须完全清楚宽带的各种资费,掌握公司现行资费的所有优点。另一种情况就是当客户在使用我们所提供的宽带服务的时候遇到一些不能解决的问题来咨询或是投诉。如果是咨询的话,这个时候我就需要详细询问他们出现的状况,并结合他们出现的情况给予解决方法;如果问题还是不能解决,就需要联系维修人员进行维修。在客户咨询过后,无论客户问题解决与否,我都要进行详细登记,并交给技术部进行统计,及时了解自己产品出现的缺陷,想办法解决。而当处理客户的投诉时,我必须要有极大的耐心,切记始终保持亲切的语气。因为客户遇到问题后心情本来就不好,语气也会比较急躁,一旦我的语气出现任何的不耐烦,就有可能导致与客户发生争吵。这种情况是绝对不能出现的,因为这是影响公司的形象的行为,公司会因此而损失部分客户。另外我还必须尽量快速的处理问题,优秀的处理问题能力才能给予客户信任感,才能给客户留下好印象,更牢的留住客户。不管客户是来咨询的还是来投诉的,我在与客户交谈的'时候语气不仅要保持亲切,更需要保持自信。自信的口吻才能让客户觉得公司有能力为他决绝任何问题,才能让客户放心安装我们的宽带,才能为公司争取到更多的用户。
(3)电话回访。每天我都要打电话给一定数量的、购买过本公司产品的客户,询问他们产品的使用情况,对产品是否满意,产品在使用过程中出现过那些问题或不足,是否有意向继续使用本公司的产品。做好客户的满意度调查,并将调查结果上报进行统计。顾客的满意度是对公司所付出的努力的认可,也是未来改善产品质量的依据。而且进行满意度调查,会让客户感受到我们对他们的关心,让客户知道我们并不是赚了他的钱以后就对他不闻不问了。这样做可以提高顾客忠诚度,让客户以后继续使用我们的产品,甚至也介绍亲 ……此处隐藏1120个字……>
三、实习心得:
通过几个月的实战,我也简单学习了一些销售技巧。我也总结一下
1.产品知识是销售工作最基础也是最重要的。
2.良好的沟通语气能提升客户对我们的信任感。
3.短、平、快是互联网销售不变的真理,今天不去联系客户,明天联系客户时他可能跟你的竞争对手合作了。
4.用爱的心服务好每一个客户。
四、实习小结:
实习还在继续,目前我的销售能力还算是初级水平,每每撑不下去的时候总能想起学校的大家,感谢我的学校我的老师,是你们的信念在默默帮助我。我就像还没长大的老鹰,需要经过一番锻炼才能重生。当我重新展开翅膀的时候,我将拥抱蓝天。
网络的实习报告 篇4初踏社会,心情激动、紧张、难过。激动的是我终于可以长大了,可以开始我真正的人生;紧张的是不知自己是否能适应这个社会,战胜这新环境;难过的是从此我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。心里矛盾,脑子里翻天覆地。
我现在在广东xxx科技有限公司工作,担任网络管理职务。刚进来公司的时候经理就和我聊了很多,问我网络方面会不会,组装和维护计算机有过吗?我当时真是出了一把冷汗,不过还好平日在学校都有这方面的动手,自己的电脑被我也折腾过一段时间,还是游刃有余的回答了经理的“逼问”。到现在我工作有两个月了,还记得实习开始的那一天,我是在无聊中度过的,整日无所事事,几乎在办公桌前一坐就是一天,空闲得让我要打瞌睡了,真希望可以有人叫我帮忙做点事情啊!现在可不是这样了,五月一日劳动节是我们搬迁新公司的日子,所有的东西都是新的,我进公司的那天起我就知道,我最大挑战的时刻才刚刚开始,五一全公司员工都有四天假期,我可是天天在加班的哦,因为我就是要趁着假期把新公司的网络弄好——组建局域网。这其实就是我的工作。我当然全力以赴,尽心尽力做到最好。而且时间很紧,对于刚刚出来工作的我觉得压力挺大的,经理还给了我好几点要求,要所建的局域网能够做到:
1.网络类型为:服务器/工作站型;
2.各工作站之间可以互相访问,共享某些目录,就是所谓的资源共享;
3.服务器同时作为邮件服务器,可以在收发互联网的同时使得公司内部员工可以局域网内部自由收发邮件,统一内部邮箱地址如:xxx@photar.而且这个邮箱可以用outlook等邮件软件自由收发。
4.电脑收发传真。
5.公司最终实现一个无纸办公化的办公场所。
嘿...这回好了,我大学三年里老师好象没教我这上面几点耶?!但是…我是不太懂,不过没关系的,我有信心,怎么说也跟计算机相关,不懂就多动手多请教应该很快领悟过来的!劳动节第一天我就开始动手实干了。布线、接水晶头、装机、搞网络和调试;其实除了我,还有一个比较有经验的师傅一起做的,我一边做还可以一边学,他也会在一边指导,很快我对一些一直没接触过的事物了解过来!就这么一搞假期一下子就过去了,每天都是早上忙到晚上,很累,从未那么累!
新的办公楼正式开工了,到最后并没有按时间完成任务,但也不妨碍同事们办公!还好没有被骂。那时的局域网算是勉强通过,那位师傅也就离开了,因为他并不是我们公司的员工,只是一起协助把公司网络弄好。以后的事情都要我一个人去解决了,处理公司的电脑,打印机的故障,不知道是否能够顺利解决,而当真正将故障排除后,心里头有种说不出的高兴,我知道我的能力十分有限,但我始终没怕过,让我自己去摸索自己去解决,就算遇到实在不行的话,我会求助同学和朋友,给我做技术支持。我不怕问题的到来,因为问题总是可以得到解决的!通过这样我学习了许多,成长了不少。
网络的实习报告 篇5网络编辑实习工作总结报告其次是坚持下去的耐力和责任感,仅仅有兴趣是不够的,做一个网络编辑并没有什么经济利益来驱动展开,靠的是自己的热爱与责任感。做网络编辑其实是一件很枯燥的工作,每天需要对着电脑端坐几个小时,一篇一篇稿子地审核,排版,标点,错别字,主题,结构,语言……需要注意的东西太多太多了,却又都需要注意到。
不能一扫而过走马观花地审核稿件,那是对作者的不尊敬,而且会出多少的纰漏,漏掉多少的好作品。也不能慢吞吞地悠闲地一边喝茶一边去欣赏,要是那样那还能跟得上网站更新的需要,又得挨网友们的批评了,网友对网站的更新速度是很看重的,而我们只能要求自己做到又快又好。争取在最短的时间内审稿而又不出现纰漏,这个任务看起来困难重重难以企及,不过却是做好一个网络编辑所必须要做到的。于是在每天审稿的几个小时时间里,全神贯注地盯着屏幕看,到了胜利的终点才发现自己连眼睛都睁不开了。
正是靠着一大批这样有牺牲精神的编辑日以继日地这样义务地劳动才有如今的大好局面。但事实上,许多做网络编辑的人,他们基本上牺牲了自己的业余休息时间,自己与家人共叙天伦的时间,自己出外旅游的时间。
所以如果你没有足够的牺牲精神,做网络编辑免谈。
再次,做好一个网络编辑需要一颗能经受打击的心,一些作者和读者对我们编辑工作艰苦的不理解,常常会给我们带来精神上的伤害,每次我打开短消息,都紧张地把心提到了嗓子眼,生怕又有哪个火愤的作者抗议我对其稿件的不公平待遇,甚至是辱骂。而事实上,网络编辑也是人,普通的人,甚至是未经过专业的编辑训练的人,何况一个人的审美总是促狭的,不可能做到每篇稿件都做到公平妥帖。
而为了做好一个网络编辑,必须要在恳求作者同志们理解我们艰辛的同时给自己打磨一颗坚实的心。当然,为了做好一个网络编辑,做到公正地对待每一份稿件,我们还需要不断地学习,不断地充实自己的审美,让它尽可能地丰满一点,不那么片面。这半个月里,我抽出时间来看了大量的诗歌评论和美学方面的书籍,唯有不断地充实自己,才能在面对作者和读者时不那么心虚,才能底气十足地跟你理论。
实习期间内,实习编辑们需要对每篇稿子做一些点评,偶尔来那么一篇两篇点评或许是件很惬意的事情,但要对每篇稿件都做点评,着实是一件令人伤脑筋的事情,没有时间对每篇稿件做深入的分析鉴赏,只是粗粗地浏览一下,要想写出几句中肯的评语还真不是件简单的事情,做点评的时候常常有种自己被掏空的感觉,毕竟不是什么学识渊博的国学大师,甚至只是个稚气未脱的老小孩,为了写上那么几句动听而令人信服的话,真是挖心掏肺鞠躬尽瘁了。而还是惟恐自己的评语不到位走了火,紧张不安地前进着,看许许多多的书,不断地开拓自己的视野,以期跟作者的视域达成某种程度上的一致。
做好一个网络编辑,仅仅是审好稿子还是不够,还得在审稿的同时把自己的伯乐之心调动起来,去挖掘好的作者和作品,去给作者写短信,发邮件,聊天。这期间又得学习跟人家作者沟通的技巧,把好的作者和作品从别的网站挖过来的技巧,否则想要挖掘出千里马,门儿都没有,当然,这件事情并不枯燥,还可以为自己广交朋友,也算是做做网络编辑的一个不错的副产业吧。
做好一个网络编辑的确很难,需要全面提高自己的素质,需要兴趣,需要耐心,需要学习。
以上是我的实习报告,在这次的实习期间学到了很多在学校学不到的东西,受益匪浅!