年终工作总结

关于年终工作总结范文锦集七篇

总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它能够给人努力工作的动力，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编帮大家整理的年终工作总结7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

一转眼，20xx年已经过去了，在过去的一年里，我在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然，在这个月工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美发沙龙接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。

但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个热爱学习的发型师。虽然每天的工作很忙，很多，但是我一定会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然，由于长时间在美发沙龙，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美发产品的理解和美发手法的掌握都不够熟练等。

很庆幸在x-x月我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很开心，也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在接下来的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美发助理。接下来，我会向各位经理多学习产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握，以的姿态、更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。

作为服务行业，服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。

从事辅导员工作已经两年了。回想起六百个日日夜夜，在领导和同事们的关心和帮助下，在与可爱的学生的朝夕相处中，珍藏了太多太多让人难以忘怀的回忆，也让我增长了不少见识，本学期学校的机构改革之际，我从艺术学院到管理学院工作，在学院领导的支持和鼓励下，比较圆满地完成了自己承担的各项工作，在思想认识和工作能力等方面都取得了明显的进步。接下来我将从以下几个方面将自己这学期的工作进行总结。

一、思想教育政治工作 从去年x月份开始，我担任艺术学院x级环境艺术设计本科2班，x级广告本科班，x级装潢艺术设计本科班，x级环境艺术设计专科1-4班共计286名学生的辅导员。从迎新工作到新生军训，从班级制度建设到班委选拔培训，从学生情绪变化到甲流防控，从学生参加比赛获奖到生活学习中的种种困惑质疑，从学生学习状况到生活中的寝室矛盾，我都耐心的答疑解惑，通过当面谈心交流，短信、网络聊天等方式引导学生树立正确的学习心态，学习情绪及学习习惯，培养积极向上的生活学习态度，在学习生活中找乐趣，找创意，找成绩，通过自己的努力，和学生融成一片，熟悉了大多数学生的性格特征及职业规划，了解了其家庭状况及个人目标，与学生建立了良好的师生关系及朋友友谊。

二、良好的班风学风考风建设

针对班级艺术生入校分数低，学习习惯懒散，情绪敏感，集体主义意识不强但重义气，自尊心强但积极性差等特点，我经常组织各种班级座谈会，通过语言交流疏通，文字交流等方式了解大家的心理状况及感情困惑。在学风建设上，严抓早自习及上课出勤，多次为学生做学习动员，及时抓典型，表扬先进，促进学生的学习意识;在班风建设上，我制定了完整的班级管理制度，严格选拔培养班干部，使他们成为班级工作的得力助手和领头羊;在考风建设上，我组织学生认真学习《学生手册》中关于课程考核办法、学籍管理规定、违纪作弊处理办法等相关文件，多次为其举例说明考试违纪的后果及严重性，并制定“诚信考试倡议书”、“诚信考试承诺书”，培养学生良好的考试习惯和考试风气。

三、常规管理工作

对于学生的日常管理工作，我建立了一套完整的监督管理制度，坚持学生的早操早自习点名制度，每周一通报，每月一汇总，及时处理旷课同学。另外我实行学生干部寝室联络员制度，把所带学生寝室按区域划归学生干部检查管理，建立信息员制度，及时了解掌握学生晚归未归现象及违规电器使用收缴情况。另外针对寝室清洁卫生普遍较差及学生安全防范意识欠佳的实际情况，我制定了寝室清洁优秀奖励制度及制作寝室防火防盗安全知识宣传板，提高学生的安全防范意识，促进学生学习讲内涵，生活讲情趣，

四、特殊学生的关注工作

我坚持每周一到周三每日与每个班级的一名同学当面谈话，制定谈话提纲，了解学生的家庭背景，兴趣爱好，性格习惯，职业规划及不解困惑。根据了解的情况及日常观察，将学生分为三大类，家庭情况良好就业有保障只是奋斗毕业证的学生、家庭情况一般学习成绩良好就业完全靠学生自己的学生、家庭经济情况较差个人成绩较差缺乏斗志的学生，根据不同种类的学生进行不同的引导、分析和激励，让学生客观认识到自己的主要任务和学习目标，更加准确的定位自己。另外对于家庭单亲学生和身心有疾病的学生进行特殊学生备档，加强与他们的联络交流，关注他们的情感变化及行为动向，有效的减少了不良事件的发生。对于学习态度端正但家庭经济贫困的学生进行鼓励引导，鼓励他们参加勤工助学和社会实践，并为其评定国家助学金以便圆满完成学业。

五、安全稳定工作

安稳工作是学校的重要工作，也是辅导员的基础工作。因此在日常工作中我在每个班级寝室都建立了自己的信息员，及时反馈各种突发情况，我本人也深入班级学生的校园网和联络群，关注他们的谈话内容及关注问题，及时了解他们每个阶段的思想动态，防止不良事件的发生。另外通过周末集中和主题班会等形式对学生宣传校园及寝室安全知识，引导学生树立自我保护，自我防范的安全意识。

六、争先创优工作

学生干部是班级建设和发展的主要力量，而艺术专业的学生侧重培养的是专业技能化的实用型知识以便适应毕业后的工作岗位。结合艺术专业的特色，我鼓励学生多参加各级各类的比赛及活动，争取加入各类学生组织提高自己的综合能力，我所带的很多学生也在国家级、重庆市级、合川区级的多次比赛中荣获佳绩，而我的很多学生也成为各类学生组织中的重要力量，培养了学生争先创优的意识，增强学生的心理素质及工作竞争力。

七、素质拓展工作

对于已经通过英语及计算机等级考试的学生，在不影响上课及考试成绩的基础上，我鼓励学生在校外学习实践，拓展自己的知识技能和实践能力。我的很多学生也在重庆及合川的公司找到带薪实习的机会，收获颇大，对学生的成长成才都起了较大 ……此处隐藏5735个字……音量过大，又会使神经兴奋过度，产生疲劳感。讲话速度过快，学生没有思考的余地，在脑海中不能形成深刻的印象，学生不会达到“身无彩凤双飞翼，心有灵犀一点通”的境界。过慢，造成疲沓气氛，使神经兴奋不起来，尤其是对青少年更不相宜。因此教师通过声音的变化。使教师的讲解富有戏剧性或重点突出。声音的变化可用来暗示不听讲或影响其他学生听讲的学生安静下来。在讲解或叙述中适当加大音量，放慢速度配合体态语来起到强化重点的作用。如“青藏地区自然环境的主要特征是高寒”在讲解中把‘高’‘寒’加大音量放慢速度，效果极好，在一次检测中学生对青藏地区自然环境的主要特征一题得分率100%。

2、目光的变化

眼睛是心灵的窗户，她随时可用于人与人之间的感情交流，并可用来表达多种感情，人的洗、怒、哀、乐均能从眼神的变化中表现出来。因此，地理教师在课堂上应充分利用目光的变化与学生增加感情上的交流。可以通过目光的变化对那些课堂上注意力集中，思维活跃回答问题积极踊跃的学生表示赞许，表扬和鼓励。也可对那些听课不认真、交头接耳或做小动作的学生暗示批评。教师期待的目光对学生来讲是一种莫大的鼓舞，在地理课堂教学中，经常由于学生紧张，胆小或不相信自己的能力而不敢开口。这时如果教师把目光变化为亲切期待的目光对其进行鼓励、询问和提示，学生很有可能会因为受到鼓励变的放松、大胆，并对自己充满信心。同时教师还可以利用学生眼神的`变化获得信息反馈。实践表明：当学生兴奋时，对事物就感兴趣或领会了教师意图，理解了教师所讲的内容时，瞳孔变大;反之变小。这时教师要调教学方案。

教师在目光变化时要自然、亲切，使学生感受到教师对自己的爱护和尊重。在讲课时，教师不能总盯着天花板、灯棍，要始终把全体学生包揽在自己的视野中，使每个学生都感到老师在注意自己，以提高他们的听课效果。面对学生的时候，教师始终保持目光明亮，神采奕奕，切忌暗淡无光，昏昏欲睡。视角变化速度不易过快，以免学生觉的老师心不在焉。教师目光变化运用的好，回给学留下深刻的、甚至终身难忘的印象。

3、表情的变化

感情是打开学生智力渠道闸门的钥匙。这一点已被现代心理学家所证明。课堂上师生之间的情感交流是形成和谐教学气氛的主要因素。要做到课堂上师生之间成功的情感交流、教师要善于运用自己的面部表情传递信息，表达情感并使表情的变化适应课堂变化的需要。

在课堂上，教师应当把微笑作为面部表情的基本形态。教师的微笑会给学生一种和蔼可亲、热情开朗的印象，也往往是对学生一种鼓舞，他能使学生保持良好的心态。使课堂上产生和谐的气氛。许多教师都懂得微笑的意义，即使在十分疲倦或身体不适的情况下走进教室时，总是面带微笑。

课堂教学内容丰富多彩，教师的表情要随教学内容的变化而变化，课前应做好授课工作计划，带有感情色彩渲染的讲解会使课堂生动、感人，充满吸引力。

教师表情的变化，要自然，不要做作;要适度，不要过分夸张。更不能板着面孔、毫无生机，眉头紧锁、以一幅痛苦的表情面对学生。

4、手势的变化

研究表明，教师恰如其分的手势常常使学生获得大脑兴奋中心的持续而增长记忆的长度，增加记忆的强度，突出重点，使学生加深印象。教师常用手势一般分为四种：

(1)指示性手势：教师在展示图片和指挥学生活动时常用此类手势。

(2)暗示性手势：在学生回答困难时启发学生思维时常用此类手势。如“气温升高，气流上升，气压下降”教师只用手势暗示，学生立即回答。

(3)情感类手势：指教师在讲解内容时配合情感而做出的手势。如：讲到愤怒时挥动拳头，动情时用手抚胸口。

(4)象形性手势：用来描述人物、形和貌。如：山东象攥起右手身开拇指的拳头。

教师做出某种手势的目的要明确，不要带有随意性，手势的变化不能过碎、过多，要适度、适当、自然大方会给人以美感;反之生硬造作的手势如：挠头皮、扣鼻子、敲桌子等不仅不给人以美感，还会分散学生的注意力，影响教学。

20xx年，我厂时刻紧盯全年目标任力不放松，按照制定的各项任务，结合自身实际，广大干部职工积极配合，进一步明确目标，找准方向，强化管理，全年深入开展安全生产月活动、质量宣传月活动，顺利完成了全年的各项目标任务，为进一步发展奠定了坚实的基础。现将200x年工作开展的具体情况总结如下：

20xx年工作开展的主要做法：

一、目标细化分解，目标责任明确。

目标为我们确定了前进的方向，是工作的动力。年初以来，我厂即对目标细化分解，层层落实到班组，个人，做到人人清楚和紧盯目标，人人头上有任务，个个肩上有压力，全力向目标冲刺，结合目标任务，出台了相应的制度与管理考核办法，加大管理力度，及时查找目标运行过程中的不足和纠偏，使目标运行走在良性循环的发展轨道。

二、队伍人员稳定，品种完成较好。

我厂处处本着“以人为本，精细管理，确保各项工作顺利完成”的目的，全年狠抓人员稳定管理，一是健全相应的管理制度和规章制度，从人员出勤，规范操作，劳动效率上着手，细化责任，量化考核，达到制度管理人，用制度约束人的目的；二是搞好各种培训，提高员工素质，以提高培养员工的大局观念，质量意识，培养岗位操作技能，并做好对人员的培育吸纳和储备工作，以增强员工的稳定性，三是在全厂职工中营造良好的企业文化氛围，向员工宣传灌输企业文化理念和精神，提高员工的责任感，使命感和主人翁意识，全力打造出一支技术娴热，操作过硬，勇于拼搏，敢于胜利的员工队伍。

三、质量管理完善，产品安全可靠。

质量是我们赢得市场的最终保证，为此，在20xx年内，我厂在质量管理上毫不放松，在积极主动的查找不足，针对市场反馈及时调整，并加大对生产过程的全方位控制力度，加强对各质量控制点的监控，明确生产加工过程中各环节的质量责任，加大对质量标准体系文件的学习，增强质量规范意识，提高过程操作严肃性，以标准指导人的操作，以考核约束的行为，确保产品质量稳定提高。

四、现场管理提升，操作行为规范。

一是加强基础管理人员的管理，防止基层管理人员的管理方法简单粗暴。二是充分发挥基层班组人员的模范带头作用，确保员工身先士卒，率先垂范。三是对人员合理调配，量方定岗施其专长，促进现场管理正常有序，四是加强现场的监察力度，从员工着装等细节入手，规范和强化现场管理力度，增强员工参与现场管理的自觉意识和责任感，提高现场管理水平。五是加强现场维护与考核力度，指定专人负责对生产现场的清理与维护工作，对生产过程中的不符合项进行及进的完善与整改。

五、设备管理创新，安全生产稳定。

一是加强设备基础监查，尤其是抓好水、电、汽等成本资源的管理和超耗控制，做节奖超罚，使节约部门在工资上得到体现，齐抓管理，形成合力。二是抓好设备安全管理的基础上，加强员工的安全培训，有效维护和保养设备，认真开展设备安全、现场自查、互查、监查、推动日常检查、监督的有效实施。三是依托科技创新推动整体工作，以有效的科技创新来拉动整体工作的逐步上升。