
个人工作心得体会(精选15篇)
我们心里有一些收获后,有这样的时机,要好好记录下来,这样能够让人头脑更加清醒,目标更加明确。怎样写好心得体会呢?以下是小编为大家收集的个人工作心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。
个人工作心得体会1时间过的好快,不知不觉我们在这已经熬过一个月了,记得刚来的时候,我们有太多的不满接着是顺从,既来之则安之,学会了慢慢适应!
一个月从不懂到懂,从跟师父到自己独立,现在想想自己都不知不觉的熬过来了!今天下午人事部总监与经理还有经理助理召集我们实习生开会,谈我们的工作感受与生活问题,坐在那里我就在回想我的这一个月,以前在学校早上八点上课,下午四点五十放学,吃饭逛街玩,而如今工作了,生活也成定性的了,除过休息,早上八点上班,六点半起床,半个小时打扮的时间,七点去吃员工餐,之后开会,接着一天的工作就开始了,下午四点半下班,吃过饭就回宿舍休息,不累的'情况下出去逛街!
每天都是重复的生活,原来这就是所谓的社会人!我们也由学生变成了职业人的角色!一切都有不习惯变成了习惯,好多同事看见我们几个都说脱去工装看着你们好小!有一个领班开玩笑的对我说:你好年轻哦!我们还是一个单纯的小女孩,我们不会与人玩心眼,所以吃亏的总是我们!
一个月来我单单是工作,可以说是混日子吧!还是没有从我的工作中找到乐趣,发现我好机械化!经理有一次给我谈话问我后悔不后悔我的选择,我说后悔过,但是那是在学校的时候我后悔我的选择,现在走进工作岗位,去实践过之后我不后悔了。记得他第一次就教导我们几个要摆正心态,从学习中成长,从小事做起!那次很令我感动,我有一个工作没有做到位,他就亲手教我,尤其他那句话说的很好:细节做不到何来管理!他还鼓励我继续学习英语,坚持做下去总有成功的那一天!
我们几个在谈的时候当轮到我时,当我把我的感受说出来时,说实话我心里是很不平衡,整天工作的很压抑、没有激情,然而孟助理针对我的感受又谈了她的见解,她的一席话瞬时点亮了我,当你无法改变这个环境的时候你就改变你自己,我们是堂堂大学生是不错,是社会就不承认你是大学生怎么着,你是大学生那来的经验让人家用你,你不还得从零做起,所以心态很重要,我们的总监也是洗马桶出身,有时你必须向社会低头!
孟助理期待第二个月之后我们再见面我有新的感受,然而这个月每天的工作都是一个新挑战,相信我会以崭新的姿态迎接工作上的挑战,但愿我能学会更多!
个人工作心得体会2社会工作服务机构的发展速度正在加快,在满足社会工作服务需要的同时,社会工作服务机构作为_的服务性组织,其质量的保_是需要尤为关注的。下面是小编带来的工作服务心得体会,欢迎欣赏。
自进驻行政服务中心国税局窗口工作以来,我始终坚持以“为_服务、让_满意”为宗旨,我的感受是:
一、人都需要尊重和被尊重,文明礼貌是尊重的前提和基础。我对来窗口的每一位客户,都会用文明用语礼貌地打招呼,这种感觉不是程序化的,而是发自内心的,带着这份热情工作,客户会从窗口的细节服务感受到被尊重;
二、我每天都要与不同类型的客户接触,我感到他们都需要尊重、微笑和热情,有时还需要一点耐性。优质的服务更多的体现在服务的细节上,比如来窗口办事的客户经常会因为申请资料不全,或相关手续不齐,无法及时办理,客户心里着急,就难免有怨言,这时候就需要我们理解和耐心,做好解释工作,详细告知相关事项,客户就会理解了;
三、以完善细微之处为突破口,服务质量求优,窗口从做好“五个一”着手提高服务的质量和水平,接好一次来电来人咨询,辅导填好一张税务登记表,做好一场税收优惠宣传工作,赠送一份友情提醒,尽量提供一点便利;
四、行政服务中心体现的是溧水县_的形象,中心要打造阳光政务平台,建设_满意中心,就要不断创新,改进服务。以创建“四型窗口”为载体,充分提高窗口人员的自身素质。全面实现:学习型、服务型、规范型、效率型的窗口。
我也在此感谢大家,在我们一起共事以来的这段时间里所给我的支持和帮助,回头看看已走过的这段路,一路上都是跌跌撞撞的,但却很充实,我觉得有成就感。记得我刚迈进盛丰上班的第一天,我什么都不会,就过最基本的向顾客至欢迎词我都觉得开不了口,我单独上工作站后又犯了很多的`错误,当时我真的想打退堂鼓,想一走了之,但是每次当我犯错误时大家都耐心地给我指出错误,并且亲自教我正确_作方法;我记得一年前我将要从学校跨入社会时,有一个人曾经对我说过一句话“你是一个男孩,我相信你无论遇到什么困难都能勇敢的去面对。”她的这句话我永远都不会忘记,因为是她的这句话让我重新找到了自信,我也不会忘记大家对我的支持和帮助,因为大家的支持和帮助让我再次感受到了大家庭的温暖与温馨,我在此向大家道一声谢谢,同时在工作中与大家有过一些磨擦,我向大家道一声对不起,请原谅。
再次,我希望在以后的生活和工作,大家能给我多提一些建议,我一定虚心地听取,无论是生活中的、还是工作的不足或缺陷我都会加以改进,通过与大家一起在盛丰相处的这段时间里,我发现无论在为人还是在处事方面,自己都有较好的改变。与大家相处也较随和,工作起来也不觉得像开始时那样累,为了营造一个温馨的工作环境,为了你我脸上都充满喜悦的笑容,为了你我心里都有个温暖的家,让我们多一份理解,少一份埋怨,多一份宽容,少一份指责。最后记我们为了盛丰更辉煌的明天而加油!
新的一年即将来临,过去的一年也许有失落的、伤心的,有成功的、开心的,不过那不重要了,是过去的了,我们再努力,明天会更好。
个人工作心得体会3我来到我们会宁物业已经一个月了,通过这段时间和物业人员的接触及和业主的交流,我发现了物业现存在的若干问题。
首先是会宁物业在工作中给业主留下的印象;服务差,维修不及时,业主享受的权利得不到保障,这是我听到最多的抱怨。可见业主对我们物业人员的工作方式及态度,是极为不满的,长久下去,两者之间的矛盾一旦激化到最大,物业费势必受到影响。我个人感觉,这种印象的存在和物业部门没有核心的`工作指导思想,工作人员没有积极性、责任心,部分人员抱着事不关己的态度及混天拿工资的心态是有直接关系的。
其次是这段时间内我发现物业运行中工作态度最为松散和需要整改的两个岗位。第一个是房管员(客服);我们物业的客服再接到业主来电时,说话不文明,语气粗鲁、牛气,对D区回迁房业主的态度那更是强硬。在受理业主报修和求助电话后,客服不做详细记录,维修人员拖拉,导致维修不及时。这类的投诉我听到很多,还有业主反映物业的电话总是长时间占线,其实就是工作人员用办公电话办私事,办私事的时间长了,次数多了,业主有困难联系不到物业,也就越来越埋怨我们物业了。电话闲置期间,客服人员便开始玩电脑,如聊QQ,购物,游戏等,甚至有以巡查工 ……此处隐藏12530个字……购。在这个过程中,我对置业顾问这个工作有了更多的认识,也学习到了很多东西,具体如下:
1。做好一名优秀的置业顾问,一是勤奋和坚持,二是心态,三是专业知识和技巧。
之所以把勤奋和坚持安排在第一位,这点是从xx_身上学习到的,她能成为销售冠军,是在别人都觉得接待客户厌烦的时候,接待疲惫的时候,依然是持续了激情,用心的接待客户。更加难能可贵的是,能将这种工作精神持之以恒,人生就是一场长跑,也许在50米跑步中,是冠军,但是800米呢,1000米或者更多呢?还是能保证吗,就很困难了。
好的心态,对待问题,能从辩证的角度来看待问题。从xx部进入销售部,在很多人看来不是一件好事情,是一个比xx部还不稳定的工作,时时都有走人的危险。但是从另外一个角度想,见习置业顾问,能够让我在个人潜力上得到更多提升,反而成了好事。在对待客户上,心态也很关键的,每进来一个客户,你都务必要耐心,而且要心里充满期望,相信他们是来看房子的,而且我们的房子很适合他们,他们也会很喜欢。很多时候,我们自我对自我的产品没有信心,对自我的客户也没有信心,其实很多犹豫的`客户,只要自我多用心一点,说不定就能成交了。
好的专业知识,客户才会更加的信任你,这就需要我在工作中不断对自我加强学习。同时技巧也是很有必要的。没有做置业顾问之前,很多时候我不理解为什么能够给客户更多的折扣而不给,要卖高价,对个人来说,卖了高价,只是多是10多块的提成但是对客户来说,能够节省很多钱。担任置业顾问以后,我明白,高价销售,能够为企业创造更多利益,从小的方面来说,很多时候不是不给折扣,而且谈判结果就是这样了,如果在提到更多优惠,可能物极必反,最后反正没有办法到达成交。总之,技巧这块我还在努力学习。
2。以感恩的态度来应对一切事情
和xx的几个物管都有接触,他们都是年轻人,虽然他们是物管,但是他们也有自我的理想,xx说她以前是一个销售部的实习生,和xx_是一齐工作的,之后因为各种原因而做了物管,但是她还是很想从事置业顾问工作。xx也很憨厚老实,他是为了还债而从事物管,但是也是打算以后能担任置业顾问。每个人都有梦想,但是并不是每个人都愿意为了自我的梦想而付出,实现梦想需要“苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身”。我此刻能成为实习置业顾问,我就应很荣幸,所以,我需要不断的对自我更多的充实,营销,策划,建筑,家居等方面,还有其他如收藏,运动等方面也就应多些学习。
3。扬长避短
进入xx房地产公司,一个好的企业文化,能够让我有更多机会改掉自我的缺点。对我个人来说,我的缺点就是拖拉,执行力不够强。
在上个月,我能到达这么多成交,和努力接待客户有不可少的关系,所有只要有付出了,肯定会有回报的。
5月工作计划:
1。5月,努力接待客户,实现300万的认购
2。利用空闲时光,学习完《市场营销》
3。把xx开盘的的具体执行状况写下来,作为案例分析。
4。写两篇文章,一个以别墅为研究项目,一个以本地整体市场为研究对象,题目待定
5。多向主管和策划经理学习。
个人工作心得体会15家访是我们幼儿园每学期末每位老师必做的工作,刚开始时我很疑惑:我们现在的通讯这么发达,很多时候我们都通过电话交流,有些小事则可以在接送的时间三言两语与家长交换意见,有必要走进家庭实行这样传统的家访吗?家长会乐意接受吗?通过三个学期的家访工作,现在我认为家访是非常有必要的,它可以减少家长与老师之间的距离,使我们的沟通交流更加有效。现在我将我本学期的家访感受做以下概括:
今年我们班有xx名幼儿,我们的目标是走进每一位幼儿的家中,但是家长们对于我们家访反应不一:有的惊讶,是不是我的孩子在幼儿园里犯了严重的错误,老师要到家里来家访?有的婉拒,我家地方小,又乱,那个时间我们没有空,抽不出时间招待老师;但更多的是欣喜,正愁没有机会和老师好好交流呢,对于我们的到来非常的高兴。面对家长不同的`态度,我们更困惑了,会不会因此而造成负面的影响,给家长们带来额外的负担?但有一点,我们更清晰了:家长们的家庭教育观念确实需要我们的引领,而走进家庭的家访活动,正好给了我们一次了解、沟通的机会,对孩子,对家长,对我们自己,都将会是一次挑战。
在家访的过程中,我们深切地感受到家长们对子女的殷切希望,也感受到他们对老师的尊重与信赖。家长们问的最多的问题是,幼儿园什么时候开始教写字算数?对于这样的问题,我们详细地向家长解释幼儿的年龄特点和学习特点,使家长明白我们的教育不能超出幼儿的接受能力,不能拔苗助长。同时我们也详细地向家长了解了幼儿的兴趣爱好,性格特长及家庭结构、成长经历、健康状况、学习环境、在家表现、行为习惯,并听取了家长对教师的意见、希望,同时,有礼节、有分寸地向家长反映幼儿在园的表现,肯定幼儿的优点,甚至是家长还没有注意到的闪光点,诚恳地指出幼儿缺点,耐心地传授家庭教育的方法,让家长知道幼儿的健康成长不仅是幼儿园的责任,也是家庭的责任,提醒家长不仅要关心幼儿的学习、生活,更要关心幼儿的情感和品德。另外我们还给家长们布置了寒假作业,就是让家长寒假多抽出时间陪陪孩子,把幼儿拿回家的幼儿用书再和孩子一起看一看,学一学。
这次家访给我留下了很多深刻的,值得我反思事情,这对我今后的幼儿园教学工作来说是一个宝贵的经验。在学期即将结束的那个星期,我们班发生了一件令我非常难过的事情,xx小朋友的大拇指被门夹到了,而且骨折了,当时我真的不知所措,这可是我从教以来发生的最严重的事故了,对于xx和他的家长我感到非常的内疚。家访第一天我和陈老师去买了水果打算去xx家看望他,我们坐着三轮车刚到他们家路口,就看到xx和他爸爸在那等我们了,到了他家他爸爸妈妈和热情的招待了我们。我们首先对于在幼儿园发生的这件事表示了歉意,也得到了他们的理解,在整个家访谈话过程中他们表现出了对于这件事的理解,说这是个意外,没有关系,xx自己平时也很调皮,还说xx经常说老师很好。听了他妈妈的话我一方面觉得很高兴,家长这么理解我们的工作,另一方面更觉得内疚了。这次家访还有多印象深刻的事,如:xx高兴的拿小时候的照片给我们看,给们讲小时候的事;xx兴奋的给我们表演培训班学过的舞蹈;还有很多家长会着孩子在路口接我们等等,这些都很让我们感动,也让我们在寒冷的冬夜感受到了温暖。
通过家访,我们不仅了解到了平时不了解的情况,与家长进行了情感沟通,达成了共识,更大范围地取得了社会对教师工作的尊重与认同,也使得我们自己再次感受到了教师工作的神圣与责任,激发了工作热情;更使我们得到了教育和锻炼。家访不仅仅给我们教师带来了感动和宝贵的经验,家访也带给了孩子们满心的快乐:“老师到我家来了!”家访后的几天,孩子们交流的话题都是同一个内容。孩子们的一言一行,都让我们感受到那种溢于言表的快乐。家访更带给家长全新的感动:“老师,谢谢你如此细致!”教师对孩子日常言行的细微介绍,对孩子个性的详细剖析,老师的家教理念让家长们耳目一新,从来没有想到,教养孩子还有那么多的道理!